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Nous sommes heureux de vous accueillir sur cet espace. Vous devrez néanmoins suivre les règles suivantes, permettant l’utilisation de ce compte.

Soyez vous-même. Ne tentez pas d’usurper l’identité d’une autre personne/entité ou de masquer ou dissimuler l’origine des informations que vous soumettez.

Faites preuve de prudence, de discernement et de bon sens quand vous utilisez Internet, spécialement quand vous fournissez ou sollicitez des informations à caractère personnel. Évitez de fournir ou de solliciter des informations personnelles qui pourraient être utilisées pour vous identifier, vous rechercher, vous contacter ou pouvant être utilisées dans le cadre d’une usurpation de votre identité ou de celle d’une autre personne.

Respectez la vie privée et les choix d’autres utilisateurs. Ne publiez aucune information de nature à révéler l’identité d’un utilisateur. Avant de télécharger quoi que ce soit, assurez-vous que vous avez la permission de la personne concernée ou du parent / tuteur légal de celle-ci si la personne est âgée de moins de 15 ans.

Soyez bienveillant et respectueux envers les autres utilisateurs. Vous ne devez pas diffamer, insulter, calomnier, ridiculiser, dénigrer, menacer, harceler, intimider, brutaliser, frauder ou tromper les autres utilisateurs. Ne faites pas de commentaires agressifs, vulgaires ou inappropriés concernant la race, la religion, la classe sociale, l’ethnie, l’origine, le genre, l’orientation sexuelle ou le handicap. Ne publiez aucun contenu ou langage obscène, indécent, érotique, pornographique, raciste, sexuel ou pouvant être répréhensible par la loi. Bannissez tout discours ou commentaire incitant ou recommandant directement ou indirectement la consommation ou l’utilisation d’alcool, de tabac et/ou de substances illicites.

Ne postez que ce qui vous appartient. Ne postez que les commentaires, photographies et vidéos qui vous appartiennent. Assurez-vous que vous possédez tous les droits sur leur contenu, Bayer ayant ensuite le droit d’exploiter tous les contenus postés. Ne postez aucun contenu faisant la promotion d’un bien ou d’un service.

Soyez conscient que vous accordez à Bayer le droit d’exploiter tous les contenus que vous postez. En postant un contenu, vous accordez à Bayer un droit de licence internationale irrévocable et à titre gratuit, non exclusif et sans limitation de durée ou de territoire, concernant l’utilisation de ce contenu pour quelque raison que ce soit, incluant le marketing et la promotion. Cette licence inclus notamment le droit de modifier, d’éditer et de mettre en avant et/ou de republier votre contenu.

Respectez le contenu de cette page. Tous les contenus que Bayer crée ou poste sur cette page, incluant les marques, logos, slogans, vidéos, textes, photos et graphiques sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Le contenu de cette page appartient à Bayer et/ou ses licenciés et fournisseurs.
 

Nous ne sommes pas responsables des contenus et liens postés par les utilisateurs. Nous n’approuvons pas nécessairement tous les contenus et ne sommes pas responsables des photos, vidéos, liens (ou contenu lié à), commentaires, références (en incluant les références à une personne particulière), opinions, revendications, conseils ou autres contenus partagés ici par n’importe quel visiteur.

Tout contenu inapproprié, tout message qui n’aura pas sa place sur le réseau social soit parce qu’il contrevient à la loi, soit parce qu’il enfreint les règles explicites ou implicites du réseau social sera supprimé.

Veuillez ne pas diffuser un message faisant la promotion directe ou indirecte d’un médicament ou d’un produit phytosanitaire.

Enfin, nous vous prions de noter que le compte Facebook @bayerfrance n'est pas destiné aux signalements d'effets secondaires, problèmes de tolérance ou réclamations relatives à la qualité que vous supposez être liés à un produit de Bayer. Pour effectuer un signalement d’effets indésirables, problèmes de tolérance ou réclamations relatives à la qualité que vous supposez être liés à un produit de santé humaine Bayer, vous pouvez contacter votre professionnel de santé (par exemple, votre médecin traitant ou votre pharmacien) ou rendez-vous sur le portail de signalement des évènements sanitaires indésirables du ministère chargé des solidarités et de la santé. Pour plus d’information, vous pouvez aussi consulter la rubrique « Déclarer un effet indésirable » sur le site Internet de l’Agence nationale de sécurité du médicament et produits de santé. Bayer est également disponible au numéro suivant : 0 800 87 54 54 (appel gratuit depuis un poste fixe). Il est toutefois nécessaire de demander l’avis de votre médecin ou votre pharmacien.

Cette page Facebook fait l’objet d’une modération a priori et a posteriori tous les jours du lundi au vendredi. Les réponses ou actions mises en place suite à un commentaire posté sur la page Facebook les week-end et jours fériés pourront être retardées.

Cette page Facebook est destinée aux visiteurs français. Cette page a été développée conformément aux lois françaises. Celle-ci pourrait ne pas apporter le même niveau de protection des informations personnelles que celles du pays où vous résidez. La langue française est la langue de référence.

© Bayer SAS : Tous droits réservés.
 

Le compte Facebook @bayerfrance est fourni par Bayer S.A.S. (ci-après « nous » ou « notre »). Pour plus d’informations concernant Bayer S.A.S., veuillez vous référer à nos mentions légales.

Traitement des données personnelles

Dans ce qui suit, nous souhaitons vous fournir des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre compte de réseaux sociaux. Sauf indication contraire dans les chapitres suivants, la base juridique du traitement de vos données personnelles résulte du fait qu’un tel traitement est nécessaire pour mettre à disposition les fonctionnalités du compte de réseaux sociaux que vous avez demandées (art. 6(1)(b) du règlement général sur la protection des données).

Utilisation de notre compte de réseaux sociaux

En utilisant des fonctions de commentaire, de message ou de chat

Vous pouvez nous contacter directement via les fonctions de commentaire, de message ou de chat disponibles sur notre compte de réseaux sociaux. Les informations que vous fournissez dans ce contexte seront exclusivement traitées dans le but de vous répondre, sauf si d’autres finalités sont indiquées dans la présente Déclaration de confidentialité.

Information sur les effets secondaires et les réclamations qualité

Ce compte de réseaux sociaux n’est pas destiné ou conçu pour les communications concernant les effets secondaires indésirables, l’absence d’effet thérapeutique, les erreurs de médication, les produits du marché noir/médicaments contrefaits, l’utilisation incorrecte ou hors indication, les réclamations qualité et/ou d’autres questions concernant la sécurité ou la qualité des produits Bayer. Si vous souhaitez signaler des effets secondaires ou faire une réclamation qualité, veuillez contacter votre professionnel de la santé (p. ex. médecin ou votre pharmacien), votre autorité de santé locale, ou utiliser notre site internet pour obtenir un rapport sur les effets secondaires indésirables.

Si vous nous signalez néanmoins des effets secondaires indésirables ou d’autres problèmes concernant la sécurité ou la qualité des produits Bayer, nous serons légalement tenus de traiter votre communication et nous devrons peut-être vous contacter pour plus de précisions. Par la suite, nous pourrions avoir à informer les autorités de santé compétentes des problèmes que vous avez signalés. Dans ce contexte, vos informations peuvent être transmises sous forme pseudonymisée, c’est-à-dire qu’aucune information permettant de vous identifier directement ne sera transmise. Nous pouvons également être tenus de transmettre ces notifications pseudonymisées aux sociétés de notre groupe et à nos partenaires commerciaux, dans la mesure où ceux-ci sont également tenus d’en informer leurs autorités de santé compétentes respectives. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la confidentialité des données et les rapports sur les effets indésirables dans la déclaration de confidentialité concernant les données de pharmacovigilance.
 

Utilisation d'un bouton « j'aime » 

Le bouton « j’aime » envoie des informations au fournisseur de la plateforme, qui nous fournit à nouveau des informations agrégées sur la structure d’âge moyenne, le lieu de résidence, le genre, la langue et l’activité de tous les utilisateurs qui ont utilisé la fonction « j’aime » en ce qui concerne notre canal de médias sociaux. À aucun moment, nous ne recevons d’informations sur des personnes. Pour plus de détails sur les données que le fournisseur de la plateforme collecte à cet égard, veuillez consulter la déclaration de confidentialité ci-dessous du fournisseur de la plateforme.

Outil de gestion des réseaux sociaux

Nous utilisons un outil de gestion des réseaux sociaux pour administrer notre compte et gérer le contenu que nous partageons sur notre compte de réseaux sociaux ainsi que l’engagement de nos visiteurs à notre égard (art. 6 (1) (f) du règlement général sur la protection des données). À cette fin, tous vos engagements avec notre compte de réseaux sociaux (par exemple, commentaires, likes, publications, messages) seront transférés et stockés dans notre outil de gestion des réseaux sociaux.

L’outil de gestion des réseaux sociaux nous permet d’analyser l’engagement global de nos visiteurs avec notre compte de réseaux sociaux, par exemple

• Identifier les visiteurs les plus actifs; 
• Déterminer le sentiment des visiteurs par le biais d'une évaluation automatisée et manuelle;
• Identifier et profiler les défenseurs de la marque et les influenceurs clés;
• Filtrer les messages pour identifier et supprimer les spams.

Nous conservons un enregistrement de votre engagement à notre égard aussi longtemps que vous continuez à interagir régulièrement avec nous. Nous supprimons votre dossier d’engagement à notre égard si vous ne vous êtes pas engagé avec nous pendant plus de deux ans.

Ecoute des réseaux sociaux

Nous menons ce qu’on appelle l’écoute des réseaux sociaux. L’écoute des réseaux sociaux est le processus d’identification et d’évaluation de ce qui est dit au sujet d’une entreprise, d’un individu, d’un produit ou d’une marque sur les canaux de réseaux sociaux. Nous utilisons des services d’écoute des réseaux sociaux exclusivement sur du contenu accessible au public pour

• Effectuer des recherches par mot-clé sur les canaux de réseaux sociaux; 
• Afficher le volume de conversation chaque fois que les utilisateurs interagissent avec notre marque;
• Accéder aux affichages analytiques visuels des tendances de conversation sur une plage de temps spécifiée;
• Rechercher, filtrer et analyser les flux de conversation et 
• Surveiller les opinions, déclarations ou autres interactions accessibles au public sur les canaux de réseaux sociaux de la part de certaines personnes ou entités qui sont importantes pour nous et notre entreprise (appelées leaders d’opinion).

Nous utilisons les informations que nous recevons des médias réseaux écoutés pour 

• Mieux comprendre les sentiments, l’intention, l’humeur et les tendances du marché ainsi que pour mieux comprendre les besoins de nos clients ou d’autres parties prenantes et ainsi améliorer nos services et produits et
• Identifier les effets secondaires, l’absence d’effet thérapeutique, les erreurs de médicaments, les produits du marché noir/médicaments contrefaits, l’utilisation incorrecte ou non hors indication, les réclamations qualité et/ou d’autres questions concernant la sécurité ou la qualité de nos produits.

Nous effectuons une écoute sur les réseaux sociaux sur la base juridique qui permet un traitement nécessaire à la poursuite d’un intérêt légitime, à savoir les objectifs décrits ci-dessus pour lesquels nous utilisons les informations issues de l'écoute des réseaux sociaux. (art. 6 (1) (f) règlement général sur la protection des données).

Destinataires des données personnelles

Traitement sur commande

Pour le traitement de vos données personnelles, nous utiliserons dans une certaine mesure des prestataires de services spécialisés qui traitent vos données en notre nom (par exemple pour le support informatique ou les services cloud).

Cela comprend notamment aussi :

White Mirror, 58B rue Sala, 69002 Lyon, France, qui gère notre compte Facebook.

IPSOS SA, 35 rue du Val de Marne, 75013 Paris, France, qui analyse l'engagement vis-à-vis de notre compte Facebook.

Ces sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et contrôlés régulièrement par nos soins. Sur la base des accords de traitement de données respectifs, ils ne traiteront les données personnelles que conformément à nos instructions.

Affiliés

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos affiliés du groupe Bayer, si nécessaire aux fins décrites ci-dessus.
Autorités et institutions étatiques

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des organismes chargés de l'application de la loi ou d'autres autorités et institutions étatiques si la loi l'exige ou si cela est nécessaire aux fins décrites ci-dessus.

Avocats externes 

Afin d'étayer les décisions judiciaires et de poursuivre ou de nous défendre contre des actions en justice, nous pouvons partager vos données personnelles avec des avocats externes.

Acheteurs potentiels dans le cadre de Fusions & Acquisitions

Nous pouvons partager vos données personnelles avec un acheteur potentiel en cas d'acquisition, de fusion ou de tout autre type de transfert d'entreprise ou d'actifs impliquant un changement de propriété ou de contrôle nous concernant ou concernant nos services.

Traitement des données personnelles par le fournisseur de la plateforme

Veuillez noter que le fournisseur de la plateforme de ce canal de médias sociaux traitera également vos données personnelles lorsque vous visiterez notre canal de médias sociaux. Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité du fournisseur de la plate-forme de ce canal de médias sociaux.

Informations sur vos droits

Vous disposez généralement des droits suivants en vertu des lois en vigueur régissant la confidentialité des données :

• Droit d’information sur vos données personnelles stockées par nous;
• Droit de demander la correction, la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles ;
• Droit de s’opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime ou un intérêt public, à moins que nous ne soyons en mesure de prouver qu’il existe des raisons impérieuses et justifiées remplaçant vos intérêts, droits et libertés, ou qu’un tel traitement est effectué à des fins d’affirmation, d’exercice ou de défense de droits légaux ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données;
• Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet futur. Un tel retrait n’affectera pas la licéité du traitement avant le retrait.

Contacts

Pour toute question que vous pourriez avoir concernant la confidentialité des données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous envoyer un message privé via la fonction message de notre canal de médias sociaux ou contacter notre délégué à la protection des données de l’entreprise :

Data Privacy Officer
16 rue Jean-Marie Leclair
69009 Lyon
France

Modification de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre déclaration de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour de notre déclaration de confidentialité seront publiées sur notre canal de médias sociaux. Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur notre canal de médias sociaux. Nous vous recommandons donc de visiter régulièrement le canal de médias sociaux pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.
 
 
Dernière mise à jour : 14/09/2022
 

Ce compte appartient à :

Bayer SAS
16, rue Jean-Marie Leclair
69266 Lyon Cedex 09
France
 

Tél. : 04 72 85 43 21
 

Société par actions simplifiée
Capital social : 112 539 893 euros
Numéro d’identification unique : 562 038 893 RCS Lyon
 

Représentée par Benoît Rabilloud, Président du Groupe Bayer en France
 

Directrice de publication : Lise Lemonnier, Directrice de l’Engagement du Groupe Bayer en France

Dernière mise à jour : octobre 2022.